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■返品条件など販売に関する重要事項
(1) 返品・交換について
  商品発送中に破損した商品、注文と異なる商品、異物混入品は送料を当店負担で返品・交換を承ります。
上記以外のお客様都合による返品・交換は未開封のもので、商品到着後7日以内に限りお受けいたしますが、返品・交換にかかる経費(往復送料(一般運賃)、返金振込手数料、梱包料など)は全てお客様負担とさせていただきます。

※商品に問題がなく「口に合わない」「好みでない」「他店のものと味が違う」「以前のものと風味が違う」などの返品理由はお客様都合となります。
※当店からお送りする発送ご連絡メール後のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなりますのでご注意ください。

<返品・交換期限>
商品到着後7日以内にご連絡ください。開封済みの商品/商品到着後8日以上経過した商品/あるいはご連絡の無い一方的な交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。
●連絡先:support@koujien.jp
※土日祝は店舗休業日となりますので、その間のご連絡の対応は翌営業日となります
●返品先:〒530-0047
大阪市北区西天満1-5-11 (有)香詩苑 返品・交換係

(2) 商品の受け取り拒否及び長期不在による返送について
  お客様のご都合(「不要になった」など)により商品の受け取り拒否をされた場合、あるいは長期にわたってご不在で配送業者や当店からの電話連絡、メール連絡もつかないまま配送業者側の保管期限(商品発送より7日間)を過ぎて当店へ返送になった場合、発送にかかった往復送料(一般運賃)、梱包手数料(お支払方法が代金引換の場合は代引手数料)を請求させていただきます。その代金請求のために費用が発生した場合は、その諸費用も全額請求させていただきますのでご注意ください。

請求方法については下記のとおりです。
●クレジットカード払いの場合:
ご注文時登録のクレジットカードへの請求及び引き落とし
●銀行振込、ゆうちょ振替払いの場合:諸費用を差し引いた金額の返金
(返金にかかる手数料はお客様負担)
●代金引換払いの場合:お客様側で当社指定金融機関への振込み手続き
(振込みにかかる手数料はお客様負担)

※上記諸費用の請求に応じていただけない場合(連絡がつかない場合も含む)は法的処置を取らせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

受け取り拒否および諸経費請求拒否の際のご注文キャンセルにつきましては当店での今後一切のご注文を承りません。
⇒【参考】当店のご利用規約はこちらを御覧ください