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【クロネコDM便利用商品についての注意点】
クロネコDM便(旧メール便)は通常宅配便による発送とは異なる点がありますので、以下の内容をよくご理解いただいた上でDM便対応商品をご注文下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
 

●DM便はお客様宅ポストにご注文商品をお届けする方式です。お客様に手渡しせず受領印もいただきませんので、在宅していただく必要がありません。
あまりご自宅にいる時間がない方でも、商品が届くのを待たなくても良いので便利です。

●当店が利用するDM便は、通常の宅配便のように、配達状況をインターネットで確認することが出来ません。あらかじめご了承ください。

●DM便でのお届けは、商品発送から3~4日かかります。また、北海道や沖縄などの遠方、離島など一部地域は1週間から10日程度の日数がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
発送のお知らせメールから10日以上経っても商品が届かない場合は、当店へお問い合わせください。

●DM便発送時の商品破損について。
DM便は通常の宅配便と違い、厚みなどのサイズ規定がありますので緩衝材を入れることが難しく、サプリメントなどは輸送時に稀に割れや欠けが生じることがあります。あらかじめご了承ください。

●お届け先ポストへの投函を持って配達完了となり、それ以降の保証がないことをあらかじめご了解下さいませ。
配達完了登録後の商品の盗難、紛失、破損などには、配送業者、当店共にその責任を負うことは出来ません。ポストが小さく商品がはみ出る可能性がある場合などはDM便はおすすめ出来ません(雨濡れや盗難に遭う恐れがあります)。その際は通常便での配送をご指定ください。
(※通常便を指定された場合、北海道・沖縄県はお買い上げ金額にかかわらず北海道:1512円・沖縄県:1836円の送料が必要、その他の地域は税込5400円未満のご注文であれば送料が別途必要となります)

●ポスト以外の「ポストのような形のもの(例えば宅配牛乳ボックスなど)に配達される場合もあります。
「DM便で商品が届くはずなのに届いてない!」という場合は、まずポスト代わりに配達されそうな場所を探してみて下さい。

●DM便利用ではお支払方法に代金引換をお選びいただけません。また、お届け日時指定は出来ません。
お届け日時をご指定いただいた場合は無効とさせていただきます。

●DM便発送商品を2個以上ご注文の場合、また別の商品を一緒にご注文いただいた場合は宅配便での発送となります。税込5400円以上お買上げの場合送料無料となります(※北海道・沖縄県は除く)。
※送料が必要な場合は当店からのご注文確認メールに送料が加算された合計金額が記載されますので、必ずご確認ください。

<ご注意ください>
宅配便発送の場合、送料が加算されるケースがございます(北海道・沖縄県はお買上金額にかかわらず送料が請求されます)。あらかじめご了承ください。

【北海道】お買い上げ金額にかかわらず送料1512円が必要
【沖縄県】お買い上げ金額にかかわらず送料1836円が必要
【その他の地域】商品代金合計が税込5400円未満の場合は送料が必要

●ご住所不明として当店へ返送となるケースが増えています。
ご注文時、お届け先ご住所の入力に間違いの無いよう、よくご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

●DM便対応は一部商品のみの対応となっております。
他の商品でDM便発送をご指定いただいてもお受け出来ませんので、あらかじめご了解下さいませ。DM便対応の商品は、商品名に「DM便利用」と記載されています。